Soporte y atención

El equipo de Nexalvo IA responde consultas sobre cuentas, depósitos, retiros, gráficos y funciones de IA. Puedes escribir mediante los canales publicados; la asistencia no ofrece recomendaciones de inversión personalizadas ni asegura resultados.

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Siempre que sea posible, atendemos primero los casos relacionados con operaciones abiertas o retiros pendientes. Como medida de seguridad, nunca solicitaremos tu contraseña completa ni códigos 2FA mediante un mensaje inesperado.

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Escribe un asunto concreto, por ejemplo «Retiro pendiente», «Falla con 2FA» o «Duda sobre comisiones». Normalmente respondemos en unas horas, aunque un volumen elevado de consultas o validaciones de pago puede demorar la atención. Te notificaremos cualquier cambio de estado.

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